זה הזמן להכניס את הסוכנים לעבודה
בכל ארגון יש כמה תהליכים שאפשר להעביר לסוכן כבר עכשיו. בואו נמצא אותם.
בואו נדברקראו עוד על Put AI to Work
הטמעת תהליכי AI בארגון ובחוויית הלקוח
סוכני AI שעובדים בפועל באתר האינטרנט, בשירות הדיגיטלי ובמחלקות השיווק. כל סוכן נבנה לפי הצורך הספציפי שלכם.
לפתיחת התמונה בגדול -
לפתיחת התמונה בגדול -
לפתיחת התמונה בגדול -
פתרונות AI שיניעו את הביזנס שלכם קדימה
אנחנו אתכם מזיהוי הצרכים ועד בניית הסוכנים שפותרים אותם.
AGENT באתר האינטרנט
משנים את חוויית המשתמש באתר מגלישה לשיחה. אנחנו מכשירים את הסוכן לענות על שאלות, להציע מוצרים ופתרונות ולאסוף לידים. הכל מחובר למערכות שלכם בזמן אמת.
AGENT בשירות הדיגיטלי
מטפלים בפניות בצ'אט ובוואטסאפ: שאלות נפוצות, סטטוס הזמנה, פתיחת פניות והפניה לנציג כשצריך. הלקוחות מקבלים מענה מיידי בכל שעה, והצוות שלכם משתחרר מהעומס שחוזר על עצמו.
AGENT במחלקת השיווק
מעבירים את המחלקה מתפעול לניהול. מאתרים את צווארי הבקבוק, את התהליכים שנעשים ידנית ואת העבודה שחוזרת על עצמה, ובונים סוכנים שלוקחים אותם על עצמם.
פלטפורמת הסוכנים שלנו
הקמנו כוח עבודה של סוכנים: עובדים דיגיטליים שכל אחד מהם מומחה בתחום אחר. הם עונים, מטפלים, חוקרים ומבצעים, כל אחד במקום שבו הוא נדרש. ובכל פרויקט אנחנו מרכיבים מהם את הצוות שמתאים לצורך.
J
ג'קי - התצפיתנית
העיניים של כולם. ג'קי עובדת 24/7 וסורקת ללא הפסקה את כל מה שהוגדר לה: אתרי מתחרים, ביקורות, אזכורים, מחירים, תקינות האתר שלך. היא זו שמזהה שמשהו השתנה ומעירה את כל השאר.
M
מוטי - התחקירן
כשג'קי מזהה משהו, מוטי צולל פנימה. הוא חוקר את ההקשר: למה המתחרה הוריד מחיר? מה עומד מאחורי גל הביקורות? הוא אוסף את כל הרקע, מצליב מקורות ומוודא שהמידע מדויק לפני שהוא ממשיך הלאה.
S
שאול - האנליסט
שאול מקבל את החומרים ושואל את השאלה החשובה: מה זה אומר עבורך? הוא מזהה מגמות, מחשב את המשמעות העסקית ומתרגם נתונים להמלצות: מה דחוף, מה חשוב, ומה אפשר להתעלם ממנו.
MO
מוריס - מנהל ה-GEO.SEO
מוריס אחראי על איך שאתם נראים בזירות החיפוש החדשות והישנות: גוגל, ChatGPT, Gemini. הוא בודק איך אתם מופיעים, מזהה פערים מול מתחרים ויודע בדיוק מה צריך לשנות כדי שהתשובה עליכם תהיה התשובה הנכונה.
IL
אילן - הקופירייטר
כל תגובה לביקורת, טיוטת עדכון ללקוחות או ניסוח של דוח, עובר דרך אילן. הוא לומד את הטון של המותג שלך וכותב בשפה שלך, כך שכל מה שיוצא החוצה נשמע כמוך, לא כמו רובוט.
T
טדי - מנהל הצלחת לקוחות
הפנים של הצוות. טדי הוא מי שמדבר איתך: מגיש את דוח הבוקר, שולח התראות, עונה לשאלות ומוודא שהכל מותאם בדיוק לצרכים שלך. אמרת לו פעם אחת שאתה מעדיף דוחות בוואטסאפ ב-7:00? הוא יזכור.
פתרונות שכבר הטמענו אצל הלקוחות שלנו
השיטה שלנו: שישה ממדים, תמונה אחת
מודל 6D הוא נודל ייחודי שפיתחנו בריצ'קיד לבניית אסטרטגיה דיגיטלית. גם כאן, אנחנו לא מתחילים מהטכנולוגיה אלא מהארגון. המודל מסייע לנו לזהות את הבעיות המשמעותיות ביותר, אלה שפתרון שלהן באמת יזיז את המחט.
קרא עוד על השיטה שלנו: שישה ממדים, תמונה אחתעוד על מודל 6DPut AI to Work
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין סוכן AI לבין אוטומציה רגילה?
אוטומציה מבצעת רצף פעולות קבוע מראש: אם קרה X, תעשה Y. סוכן AI מקבל מטרה ומחליט בעצמו איך להגיע אליה. הוא יודע לקרוא מידע לא מסודר, להבין הקשר, לשאול שאלות המשך ולהתמודד עם מצבים שלא הוגדרו לו מראש. זה ההבדל בין כלי שמבצע הוראות לבין עובד שמבין מה הוא צריך לעשות.
איך יודעים אילו תהליכים מתאימים לסוכן?
זו בדיוק העבודה הראשונה שלנו. באמצעות מודל 6D אנחנו מנתחים את הארגון ומזהים איפה נשרף זמן, איפה נופלות עסקאות ואיפה החוויה לא מספיק טובה. מתוך זה עולה רשימה מתועדפת: מה כדאי לפתור קודם, ומה יכול לחכות.
האם צריך להיות ארגון טכנולוגי בשביל זה?
לא. רוב הלקוחות שלנו הם ארגונים שהטכנולוגיה היא לא הליבה שלהם. הצד הטכני נמצא אצלנו, והצוות שלכם מקבל את התוצאה: סוכן שעובד, ממשק פשוט לנהל אותו, והדרכה לצוות.
כמה זמן לוקח להטמיע פתרון AI?
בין שבועיים לחודשיים, תלוי במורכבות. סוכן שמסכם נתונים ומדווח עולה לאוויר מהר יחסית. סוכן שמחובר למספר מערכות ומבצע פעולות מולן דורש זמן אפיון ובדיקה ארוך יותר.
אפשר להתחיל מסוכן אחד?
בהחלט, וזו לרוב הדרך הנכונה. מתחילים מתהליך אחד שמרגישים אותו כל יום, מקימים את הסוכן, ורואים את ההשפעה בפועל. משם קל יותר להחליט לאן להרחיב.